CÓMO FUNCIONA B2B DIEMPI
¿CÓMO ME REGISTRO EN LA WEB?
Para registrarse en la web pinche en este enlace o a través del apartado de mi cuenta.
¿CÚANDO SE VALIDARÁ MI CUENTA?
Para la validación de su cuenta necesitamos comprobar algunos datos, por ello solemos tardan un máximo de 48 horas laborales.
NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA
Tiene que estar validado, en caso de que no lo esté entraremos en contacto con usted. Si está validado pero no puede acceder, escríbanos a b2b@diempi.com o al 683 59 38 42.
QUIERO ELIMINAR MIS DATOS Y MI CUENTA
¿LOS PRODUCTOS SON NUEVOS?
Todos nuestros productos son totalmente nuevos y no se han usado con anterioridad.
¿QUÉ SON LAS TARAS?
Son productos totalmente nuevos que han sufrido algún golpe o arañazo y se están vendiendo a precio de liquidación. Son productos que se pueden vender, no ofrecemos nada que no se pueda vender.
¿HAY MÁS PRODUCTOS A PARTE DE LOS QUE SE VEN EN LA WEB?
Sólo vendemos los productos que están subidos en la web. Cada semana/semana y media subimos nuevos productos.
HAY PRODUCTOS QUE NO APARECEN EN EL CATÁLOGO QUE HE RECIBIDO
Si no aparece el producto que está buscando en la web, probablemente se haya agotado ya. Recuerde que son promociones y que no todos los productos se quedan de forma permanente en la web.
HE ENCONTRADO UNA WEB DONDE VENDÉIS MÁS PRODUCTOS
Esta es la única web en la que vendemos productos. Si se ha encontrado con otra web de Diempi, es una web de empleados, no vendemos nada a través de esa web.
¿PUEDO IR A LOS ALMACENES A VER EL PRODUCTO?
No, no se aceptan visitas para ver el producto. Si tiene dudas para ver cómo es el producto, puede ver las fotos que están subidas a la web. Sólo se acepta la recogida del pedido en el local respetando en todo momento las medidas de seguridad.
¿PUEDEN RESERVARME LOS PRODUCTOS PARA PAGAR DESPUÉS?
No, no se reservan los productos sin pagarlo antes.
¿ME PUEDEN MANDAR FOTOS DE CÓMO SON LOS PRODUCTOS?
Tenga en cuenta que vendemos 30.000 productos y no podemos hacerle fotos a todos. Las fotos de la web detallan bien como es el producto.
HAY POCAS UNIDADES EN UN PRODUCTO, ¿CÓMO CONSIGO MÁS?
Las unidades que aparecen en cada producto son el stock actual de la empresa.
¿CÓMO VEO LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS?
En primer lugar, tienes que estar dado de alta y validado en nuestra web para poder ver todos los precios. Lo puedes hacer desde la pestaña de Mi cuenta o a través de este enlace.
ESTOY DADO DE ALTA PERO SIGO SIN VER LOS PRECIOS
Si no estás validado no podrás ver los precios. Tenemos que comprobar que eres un negocio que quiere vender a otros y que no eres competencia.
En caso de que esté validado y no puedes ver los precios ni hacer pedidos, por favor contacta con nosotros a través del email b2b@diempi.com o a nuestro whatsapp 683 59 38 42.
¿LOS PRECIOS LLEVAN IVA?
En la web no verás los precios con IVA hasta que no llegues al carrito. Allí se te sumará el IVA (y el recargo de equivalencia si lo necesitas).
¿PUEDO QUITAR EL IVA DE LOS PRODUCTOS?
No, los productos se cobran siempre con IVA.
¿PUEDO NEGOCIAR LOS PRECIOS?
No, los precios de los productos no se pueden negociar.
¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR UN CUPÓN DE DESCUENTO EN MI PEDIDO?
Puedes conseguir un descuento en tu próximo pedido trayendo a alguien a la web B2B. Para más información de cómo conseguirlo, pincha aquí.
QUIERO HACER UN PEDIDO SUPERIOR A 2000 UNIDADES DE BALIZAS DE EMERGENCIA, ¿HAY POSIBILIDAD DE TENER OTRO PRECIO?
Por favor, contacte con b2b@diempi.com para hablar de esta propuesta.
¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?
Para realizar su pedido, tiene que estar dado de alta e iniciar sesión en su cuenta. Una vez hecho esto, elija las cantidades de los productos que desea y pague su pedido en el carrito de compra.
¿CÓMO ES EL ENVÍO?
Al realizar el pedido, puede optar por la opción de recoger en nuestra oficinas en horario de 9:00 a 14:00h (Lunes a Viernes) con su DNI y su nº de pedido en cuánto este esté empaquetado y listo para recoger, o puede seleccionar la opción de envío que tiene un coste de 49€ más IVA si no supera los 1500€ de pedido (sin incluir el IVA).
¿CÓMO PAGO MI PEDIDO?
Puede pagarlo por tarjeta de crédito o por transferencia bancaria al número de cuenta:
- Banco Santander
- ES82 0049 1824 44 2110377808
- Distribuciones Diempi Online SL
- Concepto: nº del pedido y DNI
Envíe el justicante de pago al email b2b@diempi.com o al whatsapp 683 59 38 42.
¿CÓMO PUEDO VER EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Para ver el estado de su pedido, contacte con nosotros a través de nuestro email b2b@diempi.com o a través de nuestro Whatsapp 683 59 38 42.
¿CÓMO CANCELO MI PEDIDO?
Para cancelar su pedido, acceda al apartado de Pedidos en Mi cuenta, o pinche aquí.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?
Sólo se podría modificar el pedido si este no ha sido procesado por el departamente de pedidos o no ha sido enviado.
En caso de querer unir dos pedidos consecutivos para ahorrar gastos de envío, sólo se podría si almacén no ha empezado a preparar el pedido.
Contacte con nosotros para ver si puede realizar modificaciones en su pedido a través de b2b@diempi.com o 683 59 38 42.
¿CÓMO CONTACTO CON VOSOTROS?
En caso de que esta página no tenga la respuesta a su pregunta, contacte con nosotros a través del email b2b@diempi.com o a través de 683 59 38 42.
¿PUEDO REALIZAR VISITAS A LA EMPRESA?
Debido a las últimas restricciones del COVID-19 no aceptamos visitas en la empresa a menos que sea para recoger su pedido. En ese caso, por favor, cumpla con todas las medidas de seguridad para proteger a nuestros empleados y a sí mismo.